Karta klientki przedłużanie włosów w programie dla stylistki
Karta klientki do przedłużania włosów to zapis, który przy każdej korekcie mówi stylistce, co dokładnie założyła: metodę, gramaturę, kolor, partię pasm i datę ostatniej wizyty. W Doczepiamy prowadzisz ją w programie zamiast w zeszycie lub w galerii telefonu, a przypomnienie o korekcie po 6 do 8 tygodniach wysyła się klientce mailem. Karta jest w każdym planie, od Solo za 199 zł netto miesięcznie.
Co zapisujesz w karcie klientki przy przedłużaniu włosów
Karta do manicure czy rzęs zawiera alergie i preferencje. Karta do przedłużania włosów musi zawierać dane, bez których korekta jest zgadywaniem. Poniżej pola, które faktycznie prowadzisz w programie.
| Pole | Po co Ci ono przy korekcie |
|---|---|
| Metoda | Keratyna, taśmy, mikroringi i laser wymagają innego sprzętu i innego czasu wizyty |
| Gramatura i liczba pasm | Wiesz, ile materiału przygotować, zanim klientka usiądzie na fotelu |
| Kolor i długość | Dobierasz dokładnie ten sam odcień przy dokładaniu nowych pasm |
| Partia i dostawca włosów | Gdy pasma z jednej partii się nie uzupełniają, wiesz od razu, z czym masz do czynienia |
| Data założenia i kolejnych korekt | Widzisz rytm klientki i to, czy wraca na czas |
| Stan włosów własnych i uwagi | Cienkie odrosty, skłonność do filcowania, wcześniejsze uszkodzenia |
| Kosztorys z wyceny | Kwota, którą klientka zaakceptowała, zamiast szukania jej w wiadomościach |
Dlaczego zeszyt i galeria w telefonie przestają wystarczać
Przy dziesięciu stałych klientkach pamięta się wszystko. Przy trzydziestu pojawia się pytanie, czy pani Anna miała 120 czy 140 gramów i czy to był odcień 8 czy 8.1. Przedłużanie jest usługą powtarzalną, bo jedna klientka wraca na korekty około siedem razy w roku, więc każda pomyłka w danych wraca do Ciebie jako pasma, które nie pasują, dodatkowa godzina lub reklamacja.
Drugi problem to ciągłość. Gdy zachorujesz albo w studiu pracuje druga stylistka, bez wspólnej karty ona zaczyna od zera. W planie Studio karta klientki jest wspólna dla całego zespołu, co opisujemy na stronie program dla studia przedłużania włosów.
Jak prowadzić kartę klientki w Doczepiamy
1. Po konsultacji dodajesz klientkę z wyceny albo z zapytania, które przyszło z katalogu. Dane z wyceny, czyli metoda i orientacyjna gramatura, wpadają do karty same.
2. Po zabiegu uzupełniasz kolor, partię pasm i uwagi. Zajmuje to około minuty, bo większość pól to listy wyboru.
3. Ustawiasz termin kolejnej korekty. Klientka dostaje przypomnienie mailem, gdy zbliża się koniec szóstego tygodnia.
4. Przy następnej wizycie otwierasz kartę i masz wszystko, co potrzebne do przygotowania pasm przed przyjściem klientki.
Samą wycenę, z której startuje karta, opisujemy w materiale o wycenie przedłużania włosów, a rezerwację konsultacji w osobnej stronie o kalendarzu rezerwacji online.
Co karta klientki zmienia w pracy stylistki
- Mniej błędów przy doborze pasm, bo kolor i partia są zapisane, a nie pamiętane.
- Krótsze przygotowanie do wizyty, bo wiesz z góry, ile materiału zamówić.
- Wyższy odsetek wracających klientek, bo przypomnienie o korekcie przychodzi, zanim klientka sama zacznie szukać innego salonu.
- Dokładniejsza odpowiedź przy reklamacji, bo historia zabiegów jest pod ręką.
- Spokojniejsze zastępstwa i praca w dwie osoby, bo każda widzi to samo.
Nie obiecujemy konkretnej liczby dodatkowych wizyt, bo zależy ona od Twojej bazy klientek. Karta robi jedno: porządkuje dane, które i tak musisz znać.
Ile kosztuje program z kartą klientki
Karta klientki jest w każdym planie, bez dopłaty za moduł. Ceny podajemy netto, doliczamy 23 procent VAT i wystawiamy fakturę.
| Plan | Miesięcznie netto | Rocznie netto, w przeliczeniu na miesiąc | Dla kogo |
|---|---|---|---|
| Solo | 199 zł | 99,50 zł | stylistka pracująca sama |
| Studio | 399 zł | 199,50 zł | studio do 3 stylistek, wspólna karta i magazyn pasm |
| Salon | 799 zł | 399,50 zł | kilka lokalizacji, role i uprawnienia, eksport danych |
Pełne porównanie planów jest w cenniku programu do salonu kosmetycznego. Jedna korekta kosztuje klientkę zwykle od 300 do 600 zł, więc jedna klientka, która dzięki przypomnieniu wróci na korektę, pokrywa abonament Solo na ponad miesiąc.
Czego karta klientki nie robi
Karta dotyczy przedłużania i zagęszczania włosów. Nie prowadzimy w niej zabiegów z innych branż, nie wysyłamy SMS-ów i nie przyjmujemy płatności za wizyty, przypomnienia idą mailem. Jeśli porównujesz nas z aplikacją rezerwacyjną, zobacz Booksy alternatywa dla stylistek. Dane klientek chronimy zgodnie z opisem w sekcji bezpieczeństwo danych klientek salonu, a pełen opis produktu masz na stronie program do salonu fryzjerskiego.
Pytania o kartę klientki przy przedłużaniu włosów
Co powinna zawierać karta klientki przy przedłużaniu włosów? Metodę, gramaturę, liczbę pasm, kolor, długość, partię włosów, datę założenia i każdej korekty oraz uwagi o stanie włosów własnych. Doczepiamy ma te pola gotowe, więc nie projektujesz formularza od zera.
Czy karta klientki jest w cenie programu? Tak. Jest w każdym planie, od Solo za 199 zł netto miesięcznie, bez dopłaty za moduł.
Czy klientka widzi swoją kartę? Nie, karta jest narzędziem stylistki. Klientka dostaje kosztorys i przypomnienia o korekcie mailem.
Czy mogę przenieść dane z zeszytu? Tak, dodajesz stałe klientki ręcznie. Zacznij od tych, które wracają regularnie, i uzupełniaj kartę przy każdej kolejnej wizycie.
Czy karta działa w studiu z kilkoma stylistkami? Tak, w planie Studio karty są wspólne dla zespołu do trzech osób, a w planie Salon także dla kilku lokalizacji.