Bezpieczeństwo danych klientek salonu
Bezpieczeństwo danych klientek salonu w Doczepiamy opiera się na czterech zasadach: dostęp mają tylko wskazane osoby, dane są szyfrowane, kopie zapasowe powstają regularnie, a zdjęcia służą wyłącznie do oceny koloru. W planie Salon podpisujesz też umowę powierzenia przetwarzania danych.
Jakie dane klientek przechowuje salon w programie
Karta klientki zawiera imię, kontakt, historię zabiegów oraz parametry techniczne: metodę, gramaturę, kolor i partię włosów, daty korekt. Jeśli klientka dodaje zdjęcie do wyceny, system zapisuje je razem z jej zapytaniem.
Zbieramy tylko to, co jest potrzebne do wyceny, umówienia konsultacji i prowadzenia korekt. Nie pytamy o dane, które nie służą przedłużaniu włosów, i nie sprzedajemy danych klientek innym firmom. Pozostajesz administratorem danych swoich klientek, a my przetwarzamy je w Twoim imieniu na potrzeby programu.
Zdjęcia tylko do oceny koloru
Zdjęcie dodane do wyceny służy wyłącznie do oceny poziomu koloru i tonu włosów. Nie wykorzystujemy go do reklamy, nie publikujemy w katalogu i nie pokazujemy go stylistkom spoza dopasowania. Klientka dodaje zdjęcie dobrowolnie, a wycena działa także bez niego.
Widzi je stylistka, do której trafiło zapytanie, oraz osoby z jej salonu, którym nadałaś odpowiednie uprawnienia. Dzięki temu zdjęcie pomaga w wyborze odcienia pasm, a nie krąży poza rozmową o przedłużaniu.
Role i uprawnienia w salonie
W planie Salon nadajesz role. Recepcja widzi rezerwacje i dane kontaktowe, stylistka widzi karty swoich klientek, a właścicielka ma pełny przegląd, statystyki i eksport danych. Nikt nie widzi więcej, niż potrzebuje do pracy.
Dla firm korzystających z centralnego zarządzania kontami dostępne jest logowanie jednokrotne (SSO) przez konto firmowe. Gdy pracownica odchodzi, odbierasz dostęp w jednym miejscu, a jej konto przestaje otwierać karty klientek.
- osobne uprawnienia dla recepcji, stylistek i właścicielki
- logowanie przez konto firmowe w planie Salon
- odebranie dostępu jednym ruchem po odejściu pracownicy
- dostęp do wielu lokalizacji z jednego konta
Szyfrowanie i kopie zapasowe
Dane przesyłamy szyfrowanym połączeniem, a hasła przechowujemy w postaci, której nie da się odczytać. Kopie zapasowe wykonujemy regularnie i sprawdzamy, że można z nich przywrócić dane, żeby awaria nie oznaczała utraty historii korekt.
W planie Salon deklarujemy dostępność na poziomie SLA 99,9 procent oraz priorytetowe wsparcie mailowe. Wszystkie plany obejmują ten sam poziom ochrony danych, a plan wyższy dodaje narzędzia organizacyjne dla większych zespołów.
Umowa powierzenia danych w planie Salon
Salon, który przetwarza dane wielu klientek w kilku lokalizacjach, potrzebuje formalnego uporządkowania relacji z dostawcą programu. Plan Salon obejmuje umowę powierzenia przetwarzania danych, którą możesz dołączyć do dokumentacji ochrony danych w firmie.
Eksport danych pozwala w każdej chwili pobrać karty klientek. Dane należą do salonu, więc przy zmianie narzędzia nie zostają zamknięte w programie. Informacje o zasadach przetwarzania znajdziesz też w polityce prywatności serwisu, a w sprawach bezpieczeństwa możesz napisać na adres [email protected].
Co sprawdzić przed wyborem programu do salonu
Właścicielka salonu może zadać sobie kilka pytań przed wyborem narzędzia. Kto ma dostęp do kart klientek? Czy mogę odebrać dostęp po odejściu pracownicy? Czy mam kopię swoich danych? Czy zdjęcia klientek są wykorzystywane poza oceną koloru?
Doczepiamy odpowiada na te pytania w opisie planów. Pełny zakres funkcji porównasz na stronie program do salonu fryzjerskiego, a ceny planów w cenniku programu do salonu kosmetycznego. Jak klientka trafia do Twojego salonu, wyjaśnia strona salon przedłużania włosów.